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有些项目，做完很多年还记得。不是因为拿了什么行业奖项，是客户后来在本地的茶餐厅、社区市集里聊起时，眼睛里还带着当时的亮——那是真的觉得“你懂我”的亮，不是那种客气的敷衍。
第一个被记下来的节点，是十年前接的本地一个餐饮客户的VI设计。当时坐班的设计师们里，有个干了快二十年的老设计，翻了客户给的所有资料——从档口的老照片到老板娘攒的顾客手写便签，盯着看了三个晚上。那时候客户要的不是花哨的设计，是能贴在档口玻璃、印在打包袋、嵌在手写菜单上的统一感，改到凌晨三点时，客户发了条语音：“就按你说的，把logo那点圆角调圆两毫米，我明天就给档口阿姨说怎么贴。”
还有次返工到天亮的节点，是老客户介绍来的文创客户。那个客户要的是年轻人喜欢的松弛感，但之前的VI方案太板正，坐班的设计部跟客户的团队在同一个临时办公区待了三天，把VI里的辅助图形从冰冷的几何线条，改成了珠海老巷骑楼的屋檐轮廓——返工到天亮时，桌上的速溶咖啡罐堆了半尺高，最后客户签确认单时，在旁边写了“终于有我们的味道了”。
我们有两百多位坐班设计师，能覆盖不同领域的需求，所以后来的老客户介绍的特产客户，才敢放心把VI设计交给我们。那个客户要的是能印在陶土包装、挂在市集摊位、贴在快递盒上的视觉符号，设计师蹲在本地的土特产作坊待了一天，把logo的线条改成了跟陶土纹理呼应的弧度，连色号都选了作坊里最常用的土黄。
设计定稿后制作走代采渠道对接，都是货到付款，客户不用垫任何成本，也没出现过制作偏差的问题。至今我们累计服务七千多家客户，其中回头的老客占了近七成，很多客户说，找我们做VI设计，就像找了个懂行的老朋友，不用反复解释需求，也不会为了改稿扯皮。
那些被客户记了很多年的VI设计，从来不是什么复杂的技术堆砌，是每次都站在客户的角度，把设计做进日常里——不是摆在展厅里的摆设，是能跟着客户的生意一起长的东西，是哪怕过了很多年，客户想起时，还能说一句“那时候的设计，真的好用”。